ΒΟΗΘΕΙΑ

Γενικές Πληροφορίες

Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει και να σας καθοδηγήσει για οποιαδήποτε απορία σχετικά με το πώς να ψωνίσετε ή όσον αφορά την εκτέλεση και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας online.

Επικοινωνήστε μαζί μας:

info@ble-shop.com

Καλέστε:  +30 2310 755463

 

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Τι είναι η BLE-SHOP.COM;

Η BLE-SHOP είναι μια νέα επωνυμία ρούχων, η οποία ιδρύθηκε την άνοιξη του 2014  με στόχο να μείνει στην αγορά της λιανικής εξυπηρέτησης πελατών, ως ένα από τα κορυφαία brands εντός και εκτός Ελλάδας, εξυπηρετώντας τις ανάγκες των πελατών της με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, είτε μέσω του συγκεκριμένου online καταστήματος είτε  μέσω άλλων καταστημάτων.

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω αγορές από την BLE-SHOP.COM

Στην αρχική σελίδα, επιλέξτε το τμήμα που περιλαμβάνει το προϊόν που έχετε υπ’ όψιν σας και μόλις το βρείτε, πατήστε ΑΓΟΡΑ.

Είναι ασφαλές να χρησιμοποιήσω τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας μου στην ιστοσελίδα της BLE-SHOP.COM;

Όλες οι πληροφορίες μεταδίδονται με ασφάλεια στην τράπεζα Eurobank. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται στην BLE-SHOP.COM ούτε κάπου αλλού, γι αυτό και στις επόμενες παραγγελίες σας πρέπει να εισάγετε ξανά τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας. Επομένως, ΝΑΙ, είναι απολύτως ασφαλές να δώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας στην ιστοσελίδα της BLE-SHOP.COM.

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

Δωρεάν για ολη την Ελλάδα για παραγγελίες άνω των 30 ευρώ. Για αγορές κάτω των 30 ευρώ το κόστος μεταφορικών είναι 4,80 ευρώ. 

Πρέπει να γίνω μέλος για να πραγματοποιήσω αγορές από την BLE-SHOP.COM;

Όχι, δεν χρειάζεται να είστε μέλος. Μπορείτε να κάνετε αγορές εισάγοντας απλώς μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ; Διότι μένω εκτός Ευρώπης και εξαιρούμαι από την υποχρέωση καταβολής του ΦΠΑ.

Για τις χώρες όπου ο ΦΠΑ είναι υποχρεωτικός, περιλαμβάνεται στις τιμές. Για τις άλλες χώρες όπου δεν ισχύει ο ΦΠΑ, δεν περιλαμβάνεται. Απλώς βεβαιωθείτε ότι επιλέξατε τη χώρα σας  και η ιστοσελίδα θα αναπροσαρμόσει αυτόματα όλες τις τιμές.

Υπάρχουν όλα τα είδη διαθέσιμα;

Ναι. Αν τελειώσει κάποιο προϊόν, το κουμπί ΑΓΟΡΑ θα είναι ανενεργό και οι παραγγελίες δεν θα γίνονται δεκτές, ενώ πολύ σύντομα το συγκεκριμένο είδος δεν θα εμφανίζεται πλέον στην ιστοσελίδα.

Η παραγγελία μου είναι ασφαλισμένη;

Ναι. Όλες οι παραγγελίες είναι ασφαλισμένες για κλοπή και ζημία κατά τη μεταφορά. Μόλις παραλάβετε τη συσκευασία, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η προστατευτική σφράγιση δεν έχει σπάσει και γενικά να επιθεωρήσετε τη συσκευασία για εμφανείς ζημιές. Αν παρατηρήσετε οτιδήποτε από τα παραπάνω, μπορείτε να αρνηθείτε να παραλάβετε το προϊόν ή να δηλώσετε τη ζημία στο έγγραφο που θα σας ζητηθεί να υπογράψετε για την παράδοση. Αν γράψετε τη ζημία σε αυτό το έγγραφο, η ασφάλειά μας σας καλύπτει. Αν δεν την γράψετε, η ασφάλειά μας δεν σας καλύπτει. Σε κάθε περίπτωση, η ασφάλειά μας δεν καλύπτει την παραγγελία μετά την παραλαβή της.

 

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Η αποστολή στην Ελλάδα είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 30 Ευρώ και πραγματοποιείται με την εταιρεία ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ.

Εάν η παραγγελία έχει μόνο προϊόντα με έκπτωση ή χρήση εκπτωτικού κουπονιού τότε θα υπάρχει ελάχιστη χρέωση 2 ευρώ για την υπηρεσία της αντικαταβολής και 2 ευρώ για το κόστος της αποστολής.

 

Για ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας, οι εκπρόσωποι της εξυπηρέτησης πελατών είναι στη διάθεσή σας.

Παρακαλούμε στείλε μας email στη διεύθυνση: info@ble-shop.com ή καλέστε μας στο +30 2310 755463

 

ΠΩΣ ΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΕΤΕ

Τα προϊόντα μας

Η αυθεντικότητα όλων των προϊόντων που εμπορευόμαστε είναι 100% εγγυημένη.

Πώς θα παραγγείλετε

Ο λογαριασμός σας

 

powered by softweb Copyright © 2019 Ble All rights reserved