Επιστροφές

Πολιτική επιστροφών  

Στόχος μας είναι να εγγυηθούμε την πλήρη ικανοποίησή σας. Αν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του Αριθμού Εξουσιοδότησης Επιστροφών (RAN) από την BLE-SHOP.COM.

Όλα τα έξοδα αποστολής των επιστροφών, με εξαίρεση τις επιστροφές λόγω ελαττωματικών προϊόντων και/ή προϊόντων που απεστάλησαν κατά λάθος, βαρύνουν εσάς. Η BLE-SHOP.COM θα καλύψει όλα τα έξοδα αποστολής για ελαττωματικά προϊόντα και προϊόντα που απεστάλησαν κατά λάθος. Στην τελευταία περίπτωση όλα τα προϊόντα θα σταλούν χρησιμοποιώντας μόνο τη μεταφορική εταιρεία Γενική Ταχυδρομική.

Εάν η παραγγελία σας δεν είχε χρεωθεί με κόστος αντικαταβολής και μεταφορικά, επειδή ήταν πάνω από το εκάστοτε ελάχιστο όριο παραγγελίας, τότε θα αφαιρείτε από το ποσό της επιστροφής, το ποσό των 2 Ευρώ για την υπηρεσία της αντικαταβολής, εάν έγινε χρήση, και 2 Ευρώ για τα μεταφορικά. Με αυτόν τον τρόπο η ble-shop-com δεν θα επιβαρύνετε με κόστος όταν ο πελάτης αποφασίζει να μην κρατήσει τις αγορές του. Εάν κρατηθεί έστω και ένα αντικείμενο από την παραγγελία, για αυτά που επιστρέφονται δεν θα υπάρχει καμία επιβάρυνση.

Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή θα πρέπει:  

  1. Να ζητήσετε έναν Αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφών (RAN) εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, online, συμπληρώνοντας την ηλεκτρονική φόρμα στο τμήμα Επιστροφές που βρίσκεται στην Βοήθεια. Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να έχουν ένα RAN. Τα προϊόντα που δεν προσδιορίζονται με RAN ενδέχεται να επιστραφούν στον αποστολέα.
  2. Να συνεννοηθείτε με μια μεταφορική εταιρεία η οποία θα παραλάβει το πακέτο. Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα αποστέλλοντας το πακέτο μέσω της μεταφορικής εταιρείας με την οποία συνεργάζεται η BLE-SHOP.COM (Γενική Ταχυδρομική) ή μέσω μιας άλλης μεταφορικής εταιρείας. Προτιμούμε να μας επιστρέφετε τα εμπορεύματα μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής ώστε να προστατεύονται και να είναι ασφαλισμένα κατά τη μεταφορά τους. Εντούτοις, μπορείτε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα με οποιονδήποτε ασφαλή τρόπο. Η BLE-SHOP.COM δεν εγγυάται την ασφάλεια ή την ασφάλιση προϊόντων που επιστρέφονται μέσω άλλων μεταφορικών εταιρειών εκτός της Γενικής Ταχυδρομικής και ενδέχεται να μην αναλάβει ευθύνη για τα συγκεκριμένα προϊόντα. Η διεύθυνση για όλες τις επιστροφές είναι BLE-SHOP.COM, Εννέα Εκτ. Καλοχωριτών, Καλοχώρι 57009, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα.
  3. Μόλις η παραγγελία σας παραληφθεί και διεκπεραιωθεί θα σας ενημερώσουμε μέσω email.
powered by softweb Copyright © 2019 Ble All rights reserved